Dasar Privasi dbb66 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

dbb66 ("kami", "Syarikat", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform dbb66 melalui laman web dbb66.pro atau aplikasi mudah alih kami.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar sebagai ahli dbb66, melawati laman web kami tanpa mendaftar, menggunakan aplikasi mudah alih dbb66, atau berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sebarang saluran.

dbb66 mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan memastikan semua pemprosesan data dijalankan secara sah, adil, dan telus.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui maklumat yang disediakan di bahagian akhir dokumen ini. Kami sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia.

dbb66 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada anda dalam konteks yang berbeza. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda.

Kami juga boleh mengumpul maklumat daripada sumber pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan, dan pemproses pembayaran — semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Setiap data yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. dbb66 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda serta memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan berkaitan dengan aktiviti permainan anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan semakan latar belakang yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Pemasaran dan Promosi: Menghantar tawaran bonus, pemberitahuan promosi, dan kemas kini platform — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Analisis dan Penambahbaikan: Memahami corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan, atau pengubahan wang haram di platform kami.

dbb66 memahami bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat sensitif. Kami tidak berkongsi data peribadi anda secara meluas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang kami lantik untuk menyokong operasi platform, seperti pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, dan penyedia perkhidmatan awan — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa kewangan atau badan kawal selia dalam konteks pematuhan undang-undang akan dikongsi mengikut keperluan undang-undang sahaja.
• Pencegahan Penipuan: Data yang diperlukan oleh agensi pencegahan jenayah kewangan atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat penyiasatan yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerima, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah kami tetapkan sahaja.

dbb66 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan data.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dbb66 dilindungi dengan penyulitan berperingkat tinggi.
• Pangkalan Data Terenkripsi: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi sepenuhnya.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat anda, dbb66 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil tindakan segera untuk mengurangkan kesan.

Platform dbb66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami corak penggunaan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun, dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan platform semata-mata.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dbb66. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang dinyatakan di sini.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh dbb66. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini selaras dengan perundangan yang berkenaan.

dbb66 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Tempoh pengekalan berbeza bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh pengesahan terakhir selaras dengan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Dipadam apabila anda menarik balik persetujuan atau memohon penyingkiran daripada senarai mel kami.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau disalahgunakan. Data yang dipadamkan tidak boleh dipulihkan semula.

dbb66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web dbb66.pro.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang anda daftarkan (untuk perubahan yang ketara).
• Notis dalam aplikasi mudah alih dbb66 semasa log masuk berikutnya.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform dbb66 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dbb66 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami yang berbahasa Malaysia sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform dbb66
• E-mel Sokongan Am: [email protected]

Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan menyeluruh, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Sekiranya anda berpendapat bahawa dbb66 tidak menangani aduan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.